Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Sửa chữa xe máy Làng 168 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://suachuaxemaylang168.com/.
Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

2. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân cần thiết để:

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế phụ tùng xe máy.
• Liên hệ, hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi hoặc thông báo liên quan đến dịch vụ (nếu bạn đồng ý).
• Phân tích, đánh giá hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm trên website.

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Các loại thông tin có thể bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xe máy khi bạn đặt lịch sửa chữa hoặc yêu cầu báo giá.
• Dữ liệu truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập (thông qua cookie hoặc Google Analytics).

4. Cách thức thu thập thông tin

Thông tin được thu thập qua các hình thức sau:

• Khi khách hàng điền biểu mẫu liên hệ, đặt lịch sửa chữa hoặc yêu cầu gọi lại.
• Khi bạn gọi điện hoặc gửi email đến Sửa chữa xe máy Làng 168.
• Khi bạn tương tác qua các kênh khác như Facebook, Zalo hoặc Google Maps.
• Thông qua công cụ thống kê (Google Analytics, Search Console, v.v…).

5. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng để:

• Cung cấp dịch vụ đúng yêu cầu, xác nhận và thực hiện đặt lịch.
• Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật hoặc chăm sóc khách hàng.
• Gửi thông tin ưu đãi, nhắc bảo dưỡng, thay nhớt (nếu có sự đồng ý của bạn).
• Phân tích hành vi truy cập để nâng cao chất lượng website.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ cho đến khi:

• Bạn yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu; hoặc
• Website, hệ thống lưu trữ nội bộ không còn nhu cầu sử dụng.

Khi không còn mục đích lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

7. Bảo mật thông tin

Sửa chữa xe máy Làng 168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ thông tin của bạn, bao gồm:

• Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật, có tường lửa và chứng chỉ SSL.
• Hạn chế quyền truy cập chỉ dành cho nhân viên được ủy quyền.
• Không chia sẻ hoặc bán dữ liệu cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.

8. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của bạn.
• Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đối tác giao nhận, trung tâm kỹ thuật).
• Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc quy định của Nhà nước.

9. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Kiểm tra, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu ngừng nhận email quảng cáo hoặc thông báo từ chúng tôi.
• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

10. Thay đổi chính sách

Sửa chữa xe máy Làng 168 có thể thay đổi nội dung của Chính sách bảo mật để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành.
Mọi cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

11. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến việc bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

Sửa chữa xe máy Làng 168
📍 Địa chỉ: 7C Phan Huy Ích, Phường 15, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 0359660134
📧 Email: hethongsuachuaxemay168@gmail.com
🌐 Website: https://suachuaxemaylang168.com/